¿En qué podemos ayudarte?

No trabajamos con entrega en 24 horas. Agrupamos los paquetes y los entregamos al transportista dos o tres veces por semana. A partir de ahí, en Países Bajos y Bélgica suele tardar uno o dos días laborables.

¿Lo necesitas con urgencia? Escríbenos y vemos qué podemos hacer.

Dentro de Países Bajos el envío es gratis a partir de € 75. Por debajo cobramos € 5,99. Enviamos con PostNL, con seguimiento.

A Bélgica enviamos con DHL, también con seguimiento. Por debajo cobramos € 5,99; a partir de € 75 también es gratis allí.

En cuanto tu paquete sale de nuestro almacén recibes un correo con el código de seguimiento. También puedes seguir tu pedido aquí en la web: ve a "¿Dónde está mi pedido?", introduce tu correo y verás al momento el estado y el seguimiento de todos tus pedidos.

Tienes 14 días para decidir, siempre que la prenda esté sin usar y en su estado original. Ve a "¿Dónde está mi pedido?", abre tu pedido y elige "Solicitar devolución".

Eliges cómo enviar: con una etiqueta nuestra (descontamos los gastos del reembolso o los pagas por adelantado) o por tu cuenta con un método con seguimiento.

¿Recibiste un descuento promocional que exige un número mínimo de artículos, como la ventaja a partir de tres artículos? Si tu devolución te deja por debajo de ese número, el descuento deja de aplicarse y lo descontamos de tu reembolso. Verás el importe al momento al solicitar la devolución.

El importe de la compra vuelve a tu cuenta en un plazo de cinco días laborables desde su recepción.

Solicita tu devolución en "¿Dónde está mi pedido?" y elige en el artículo "Cambiar por" la talla que quieres. En cuanto recibamos tu paquete, te enviamos la nueva talla gratis.

Elige tu talla habitual. Nuestra ropa está diseñada para crecer contigo, así que no hace falta pedir una talla más por estar embarazada.

La colección va de la XS a la XXL y se ha probado en distintos cuerpos, de cero a nueve meses de embarazo.

Con iDEAL, tarjeta de crédito, Apple Pay, PayPal, Klarna y Bancontact.

Si un pago no funciona, prueba con otro navegador. ¿Sigue fallando? Escríbenos y lo resolvemos juntas.

Sí. Las encuentras en la tienda en Tarjeta regalo. Elige el importe y enviamos la tarjeta en una bonita bolsita a ti o directamente a quien la recibe.

Mira primero en la carpeta de spam. ¿Tampoco está? Escríbenos con tu nombre y el importe y buscamos el pedido.

Lo sentimos. Escríbenos a ask@swanandthepeople.com con tu número de pedido y, si puedes, una foto, y nos ponemos con ello.