Laatst bijgewerkt: 14 September 2026

Wij vragen zo min mogelijk van je, en wat we vragen leggen we hier uit: welke gegevens, waarom, hoe lang, en met wie we ze delen.

1. Wie verwerkt je gegevens

Swan and the People is verwerkingsverantwoordelijke.

Swan and the People
Egstraat 11
1445 RP Purmerend
Privacyvragen: ask@swanandthepeople.com
KvK-nummer: nog invullen

2. Welke gegevens wij verwerken, en waarom

Een bestelling

Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens van je bestelling. Wij hebben die nodig om de overeenkomst uit te voeren (artikel 6 lid 1 sub b AVG) en om aan onze administratieplicht te voldoen (sub c). Je betaalgegevens verwerken wij niet zelf; die gaan rechtstreeks naar onze betaaldienstverlener.

De nieuwsbrief

Alleen je e-mailadres, plus het moment waarop je je hebt aangemeld en bevestigd. Grondslag is je toestemming (sub a). Wij werken met een dubbele bevestiging: pas na de klik in de bevestigingsmail sta je op de lijst. Onderaan elke nieuwsbrief staat een afmeldlink.

Klantenservice

Wat je ons per e-mail of WhatsApp stuurt, bewaren we zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en om te kunnen terugkijken bij een vervolgvraag.

De maathulp

De maathulp werkt met twee foto’s en je lengte. Die foto’s verlaten je toestel niet. De analyse gebeurt volledig in je eigen browser; er wordt niets geüpload, niets opgeslagen op onze servers en niets gedeeld. Wat er achterblijft is je berekende maat, en alleen in de opslag van je eigen browser. Je kunt dat met één klik wissen.

Wij vragen je niet of je zwanger bent of hoever je bent om dat vast te leggen; die informatie blijft net als de foto’s op je eigen toestel.

De verlanglijst

Wat je bewaart, staat in de opslag van je eigen browser. Wij slaan geen verlanglijsten op en kunnen ze ook niet inzien.

De website zelf

Onze server legt technische gegevens vast die nodig zijn om de site te laten werken en te beveiligen, zoals je IP-adres en het tijdstip van een bezoek. Die logbestanden bewaren wij kort.

3. Cookies

Wij plaatsen functionele cookies die nodig zijn om de webshop te laten werken: je winkelwagen onthouden, je taalkeuze bewaren en je ingelogd houden tijdens het afrekenen. Daar is geen toestemming voor nodig.

Gebruiken wij daarnaast cookies voor statistiek of advertenties, dan vragen wij daar vooraf toestemming voor en kun je die keuze op elk moment aanpassen.

4. Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die ons helpen de bestelling uit te voeren, en met elk van hen hebben wij een verwerkersovereenkomst.

• Mollie B.V. — betalingen.
• PostNL en DHL — bezorging van je pakket.
• Onze hostingpartij — opslag en beveiliging van de website.
• Onze e-mailverzender — bestelbevestigingen en de nieuwsbrief.

Daarnaast delen wij gegevens als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld met de Belastingdienst.

5. Hoe lang wij gegevens bewaren

• Bestel- en factuurgegevens — zeven jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat voorschrijft.
• Nieuwsbriefinschrijving — tot je je afmeldt.
• Klantenservicecontact — tot twee jaar na het laatste contact.
• Serverlogs — enkele weken.

6. Je rechten

Je mag ons vragen welke gegevens wij van je hebben en die laten corrigeren, aanvullen of wissen. Je mag bezwaar maken tegen de verwerking, om beperking vragen en je gegevens in een overdraagbaar bestand opvragen. Heb je toestemming gegeven, dan mag je die op elk moment intrekken; dat geldt vanaf het moment van intrekken.

Stuur je verzoek naar ask@swanandthepeople.com. Wij reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

7. Beveiliging

De website draait volledig over een versleutelde verbinding. Toegang tot de bestelgegevens is beperkt tot de mensen die die toegang nodig hebben. Vermoed je dat er iets niet in orde is, laat het ons dan direct weten via ask@swanandthepeople.com.

8. Wijzigingen

Wanneer wij iets aan deze verklaring veranderen, passen wij de datum bovenaan aan. Bij een ingrijpende wijziging laten wij dat weten aan wie zich voor de nieuwsbrief heeft aangemeld.