1. 1. Generalidades
1.1 Las presentes condiciones generales se aplican a todos los usuarios de la tienda en línea en la dirección de Internet www.swanandthepeople.nl y www.swanandthepeople.com. En el momento de realizar una compra, deberán aceptarse siempre en primer lugar las condiciones generales.

1.2 Lea atentamente las condiciones antes de utilizar el sitio web y realizar una compra. Al utilizar el sitio web, quedas vinculado por los términos y condiciones. La no aceptación de los términos y condiciones limitará tu uso del sitio web.

1.3 Swan and the People se reserva el derecho a modificar las condiciones generales en cualquier momento. Swan and the People indicará al pie de las condiciones generales la fecha de su última modificación. Es tu responsabilidad estar al corriente de estos cambios. Cualquier uso por tu parte después de que se hayan realizado cambios contará como aceptación de las condiciones generales. Si no estás de acuerdo con las condiciones no utilice este sitio web.

2. Identidad
Nombre de la empresa: Swan and the People
Dirección: Egstraat 11, 1145-RP, Purmerend, Países Bajos
Dirección de correo electrónico: ask@swanandthepeople.com
KVK: 81457057
Número de IVA: NL003566342B04

3. Contenido y uso del sitio web
3.1 No nos hacemos responsables de la información que no esté disponible o no sea exacta o completa. La información de este sitio web pretende ser una información general que intenta ofrecer la mejor imagen posible de la realidad. Sin embargo, no basta para representar la realidad y será necesario consultar fuentes adicionales para obtener una imagen completa. El uso de la información de este sitio web corre por tu cuenta y riesgo.

3.2 Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Tenemos derecho a modificar nuestro servicio sin previo aviso y no somos responsables ante tu ni ante terceros por los cambios en nuestro sitio web.

3.3 Hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores y las fotos de la forma más fiel posible a la realidad. Sin embargo, no podemos garantizar que tu monitor muestre todos los colores con exactitud. También hemos intentado mostrar las tallas con la mayor exactitud posible. No podemos garantizar que las prendas sean exactamente iguales a los modelos que aparecen en el sitio web, por lo que la compra corre por tu cuenta y riesgo.

3.4 Nos reservamos el derecho a corregir errores tipográficos u otra información incorrecta en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si la información en el sitio web era inexacta, incluso si la compra tal como se hizo.

3.5. No somos responsables de ninguna información, productos o servicios proporcionados por terceros. Los enlaces a terceros se facilitan únicamente por comodidad y no son en ningún caso responsabilidad nuestra. Aceptas que Swan and the People no es responsable de ninguna pérdida o daño causados por sitios web de terceros.

Si se entera de que un tercero al que enlazamos contiene información, productos o servicios ilegales, por favor notifíquenoslo a ask@swanandthepeople.com.

4. Contratos y procedimiento de pedido
4.1 Al cumplimentar el formulario de pedido de nuestro sitio web y enviárnoslo, celebras un contrato vinculante con nosotros. Inicias tu pedido haciendo clic en "Añadir a la cesta" y rellenando toda la información requerida en el formulario de pedido.

4.2 Una vez recibido tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Tenga en cuenta que nuestra confirmación de pedido no constituye una declaración de aceptación de tu pedido.

4.3 El contrato de venta sólo entrará en vigor después de que Swan and the People hayan enviado los productos. La propiedad de los productos no se cumplirá hasta que se cumplan las obligaciones correspondientes del comprador. En el momento de la transferencia de la propiedad, la responsabilidad de los productos se transfiere al comprador.

4.4 Aceptas que Swan and the People pueda cancelar un pedido después de que tu lo haya realizado. Swan and the People te informará por escrito del motivo de la anulación de dicho pedido y, si es posible, intentará seguir cumpliendo el pedido sólo con un plazo de envío ampliado si estás de acuerdo.

5. Devoluciones
5.1. Aceptamos devoluciones de productos pedidos por el sitio web dentro de los 14 días siguientes a la compra. Sólo se aceptarán devoluciones en su estado original. Sin haber sido lavados ni usados y sin daños visibles en la ropa. Sin embargo, la ropa puede ser ajustada para ver si encaja. Swan and the People puede preguntar al cliente cuál fue la razón para devolver el producto. El cliente no está obligado a responder

5.2. Incluya siempre el número de pedido y tu nombre con el producto que vas a devolver. De lo contrario, no podremos realizar el reembolso.

5.3. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, consulte el parte Devoluciones o envíenos un correo electrónico a ask@swanandthepeople.com.

6. Precios
6.1. Nuestros precios incluyen el IVA.

7. Pago
7.1. Los clientes pueden pagar electrónicamente en Swan and the People utilizando IDEAL, PAYPAL o Bancontact. El envío del producto solicitado se realiza tan pronto como Swan and the People haya recibido el pago.

7.2. El cliente está obligado a informar inmediatamente a Swan and the People de las inexactitudes en los datos de pago facilitados o mencionados.

8. Envío y entrega
8.1. Una vez recibido el pago en nuestro sistema, tu pedido será enviado. 

8.2. Swan and the People realiza envíos a todo el mundo sin gastos de envío

8.3. Tu pedido se entregará en un plazo de 2 a 10 días laborables.

9. Copyright
Toda la información del sitio web de Swan and the People está protegida por copyright. Es ilegal copiar, utilizar o distribuir información del sitio web de Swan and the People sin solicitar previamente autorización. Los visitantes y usuarios del sitio web de Swan and the People no pueden reclamar ningún derecho relacionado con la información del sitio web. Ningún texto o imagen del sitio web de Swan and the People puede copiarse total o parcialmente ni utilizarse públicamente para imprimir, fotocopiar, enviar por fax, reescribir, en una base de datos electrónica o con otros fines de reproducción.

10. Aceptación de las condiciones generales
Todos los usuarios del sitio web conocen y aceptan las condiciones generales expuestas. Antes de realizar un pedido, debe aceptar nuestras condiciones generales. Los datos de los clientes de Swan and the People se almacenan automáticamente en nuestra lista de clientes. Los datos de esta lista de clientes no se comparten con terceros y sólo se utilizan en el servicio de atención al cliente.